SEARCH
کارت های گارانتی
کارتهای گارانتی راهبران با هدف نظام بخشیدن به ساختار پشتیبانی نرم افزار دات نت نیوک تدوین و ارائه گردید. طیف کاربران نرم افزار در کشور بسیار وسیع است اما مسیر مشخصی برای پشتیبانی و رفع مشکلات آنان به استثنای قشر محدودی که سرویس های سفارشی از مجموعه هایی نظیر راهبران و  IRANDNN اخذ کرده اند وجود ندارد لذا پس از تولید و توسعه سامانه پشتیبانی آنلاین، کارت های گارانتی با مختصات معرفی شده در جدول زیر طراحی و در اختیار متقاضیان قرار گرفت. 

مختصات / نوع کارت PTL - GC - 102 (نقره ای)
PTL - GC - 101 (طلایی)
 پشتیبانی تلفنی (در ساعات اداری) --- دارد
 پشتیبانی آنلاین (24 ساعته) دارد دارد
 به روز رسانی نسخه پرتال ها دارد دارد
 به روز رسانی نسخه ماژول ها
دارد دارد
 پاسخ گویی به سئوالات فنی دارد  دارد
 بررسی دوره ای صحت عملکرد نرم افزار ماهانه هفتگی
 تخفیف در خرید ابزارها (پوسته و ماژول) 10 درصد 20 درصد
 تخفیف در دریافت خدمات تکمیلی 5 درصد 10 درصد
 مدت پشتیبانی 12 ماه 12 ماه
 قیمت (ریال) 12.000.000
25.000.000
 
     

توجه :

•  کارفرمایان پس از پایان دوره پشتیبانی رایگان نسخه پورتال و جهت ادامه خدمات، از کارتهای گارانتی استفاده می نمایند.
•  در صورت نیاز به حضور کارشناس پشتیبان در محل کارفرما، ضمن هماهنگی قبلی هزینه اعزام کارشناس به صورت مستقل محاسبه و توسط کارفرما پرداخت می گردد.
•  حداکثر زمان پاسخگویی به تیکت ها 24 ساعت می باشد.
•  چنانچه کارفرمایان یک یا چند دوره نسبت به خرید کارت گارانتی اقدام ننمایند، در صورت تمایل به اخذ مجدد خدمات، علاوه بر هزینه کارت، هزینه دوره های یاد شده را نیز پرداخت خواهند نمود.
•  مالیات بر ارزش افزوده مطابق با درصد مصوب به قیمت کارتها اضافه می شود.
•  با خرید کارت گارانتی، حساب کاربری کارفرما در سامانه پشتیبانی آنلاین برای مدت یکسال تمدید می گردد.
•  جهت دریافت کارت گارانتی می توانید از طریق سیستم تیکت درخواست خود را برای بخش فروش ارسال نمایید.

اطلاعات تماساطلاعات تماس

  • آدرس : تهران، خیابان میرزای شیرازی، بالاتر از خیابان مطهری، کوچه منصور، پلاک 22، واحد B
  • تلفن : 88109730 - 88109755 - 88109682 - 88109273 - 88109545
  • فکس : 88727632
  • ایمیل : Support@IranDnn.ir

استانداردها و گواهینامه هااستانداردها و گواهینامه ها

  • شورای عالی انفورماتیک کشور
  • وزارت صنعت، معدن و تجارت
  • سازمان نظام صنفی رایانه کشور

عضویت در خبرنامهعضویت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه IranDNN از خبرها و وقایع مطلع شوید.
Text/HTML