eTOM \u0645\u062e\u0641\u0641 \u0639\u0628\u0627\u0631\u062a enhanced Telecom Operations Map \u0648 \u0628\u0647 \u0645\u0639\u0646\u06cc \u0646\u0642\u0634\u0647 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u0637\u0631\u062d\u060c \u0645\u062c\u0645\u0648\u0639\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0627\u0632 \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f\u0647\u0627\u060c \u0645\u062f\u0644\u200c\u0647\u0627\u060c \u0631\u0648\u0634\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0627\u0632 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u200c\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0631\u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f \u062f\u0631 \u0635\u0646\u0639\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0628\u0647 \u062d\u0633\u0627\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u0622\u06cc\u062f.<\/p>\n

\u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u0634\u0627\u0645\u0644 \u0686\u0646\u062f\u06cc\u0646 \u0633\u0637\u062d\u060c \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0633\u0644\u0633\u0644\u0647 \u0645\u0631\u0627\u062a\u0628\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0633\u0637\u062d \u0627\u0648\u0644\u060c \u0634\u0627\u0645\u0644 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u06af\u0633\u062a\u0631\u062f\u0647 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u060c \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u0633\u0645\u062a \u0632\u0646\u062c\u06cc\u0631\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0628\u0647 \u0633\u0645\u062a \u062f\u06cc\u06af\u0631\u060c \u0633\u0637\u062d \u062f\u0648\u0645 \u0634\u0627\u0645\u0644 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u06a9 \u062f\u0631 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647 \u0632\u06cc\u0631\u0633\u0627\u062e\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a \u062a\u0648\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0648 \u0633\u0637\u062d \u0633\u0648\u0645 \u0634\u0627\u0645\u0644 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0645\u0646\u0627\u0637\u0642 \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u062e\u0627\u0635 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n

\u0627\u06cc\u0646 \u0633\u0637\u0648\u062d \u0646\u0634\u0627\u0646 \u062f\u0647\u0646\u062f\u0647 \u062f\u0631\u062c\u0647 \u062c\u0632\u0626\u06cc\u0627\u062a \u0622\u0634\u06a9\u0627\u0631 \u0634\u062f\u0647 \u062f\u0631 \u0622\u0646 \u0633\u0637\u062d \u0627\u0633\u062a. \u0647\u0631 \u0686\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0639\u062f\u062f \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u062c\u0632\u0626\u06cc\u0627\u062a \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u062a\u0648\u0636\u06cc\u062d \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n

\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0622\u0634\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627 \u0645\u0639\u0645\u0627\u0631\u06cc \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f\u060c \u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627<\/a> \u06a9\u0644\u06cc\u06a9 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.\u00a0<\/strong><\/div>\n
\u062a\u0627\u0631\u06cc\u062e\u0686\u0647 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 ETOM \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/strong><\/h3>\n\u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0622\u0646 \u0686\u06cc\u0632\u06cc \u06a9\u0647 \u0633\u0627\u06cc\u062a wikipedia<\/a>\u060c \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u062a\u0627\u0631\u06cc\u062e\u0686\u0647 etom \u0645\u0637\u0631\u062d \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f:<\/p>\n
\u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u060c \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a\u06cc \u0628\u0627 \u062a\u0627\u0633\u06cc\u0633 \u0627\u0646\u062c\u0645\u0646 TM \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0644 1988 \u0622\u063a\u0627\u0632 \u0634\u062f. \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u0645\u0633\u062a\u0642\u06cc\u0645 \u0628\u0647 \u0633\u0645\u062a \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 etom \u060c \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0648\u062f \u06a9\u0647 \u0646\u0642\u0634\u0647 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a\u06cc (TOM) \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0646\u062e\u0633\u062a\u06cc\u0646 \u0628\u0627\u0631 \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0644 2001 \u0645\u0646\u062a\u0634\u0631 \u0634\u062f. \u0647\u062f\u0641 \u0622\u0646 \u0646\u06cc\u0632 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u06cc\u06a9 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0635\u0646\u0639\u062a\u06cc \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062a\u062c\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0648\u062f. \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f: \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u06cc\u06a9 \u0627\u0635\u0637\u0644\u0627\u062d \u0645\u062a\u062f\u0627\u0648\u0644 \u0648 \u0645\u0633\u062a\u0642\u0644 \u0627\u0632 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a. \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0628\u0648\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u060c \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0645\u0628\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u062d\u062b \u0648 \u062a\u0628\u0627\u062f\u0644 \u0646\u0638\u0631 \u062f\u0631 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647 \u062f\u0627\u0645\u0646\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0644\u0627\u0632\u0645 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0646\u0638\u0631 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n
\u0646\u0642\u0634\u0647 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a\u06cc (TOM) \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0644 2001 \u0628\u0647 eTOM (\u0645\u062e\u0641\u0641 \u0646\u0642\u0634\u0647 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a\u06cc) \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0648 \u06af\u0633\u062a\u0631\u0634 \u067e\u06cc\u062f\u0627 \u06a9\u0631\u062f. \u062f\u0631 \u0648\u0627\u0642\u0639\u060c \u0645\u062f\u0644 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f etom \u060c \u0628\u0647 \u0646\u0642\u0634\u0647 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0631\u0641\u062a\u0647 (etom) \u0648 \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0644 2013 \u0628\u0647 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u062a\u062c\u0627\u0631\u06cc (etom) \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631 \u0646\u0627\u0645 \u062f\u0627\u062f. \u062a\u0627 \u06a9\u0646\u0648\u0646 \u0646\u0633\u062e\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0627\u062f\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644 \u0645\u0646\u062a\u0634\u0631 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/p><\/blockquote>\n
\u062d\u0648\u0632\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 ETOM \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/strong><\/h3>\n
\u0627\u06a9\u0646\u0648\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0627\u0646\u06cc\u0645 etom \u0686\u06cc\u0633\u062a \u0648 \u0686\u0647 \u067e\u0634\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0627\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f. \u0627\u0645\u0627 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u062f\u0627\u0631\u0627\u06cc 3 \u062d\u0648\u0632\u0647 \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u062d\u0648\u0632\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0639\u0628\u0627\u0631\u062a\u0646\u062f \u0627\u0632:<\/p>\n
\n
\u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u060c \u0632\u06cc\u0631 \u0633\u0627\u062e\u062a\u060c \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u062a\u062d\u062a \u067e\u0648\u0634\u0634 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0631\u06cc\u0632\u06cc \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0686\u0631\u062e\u0647 \u0639\u0645\u0631<\/strong><\/li>\n
\u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u06cc \u06a9\u0647 \u0647\u0633\u062a\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u06cc \u0631\u0627 \u067e\u0648\u0634\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f.<\/strong><\/li>\n
\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u06cc\u0627 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0628\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
\u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646\u060c \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u0634\u0627\u0645\u0644 \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f\u06cc \u06af\u0631\u0648\u0647 \u0628\u0646\u062f\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647 \u0628\u0647 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0645\u06cc\u200c\u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u06cc\u0645:<\/p>\n
\n
\u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0631\u062f \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0648 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0631\u062f \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0627\u0632 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a\u06cc \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u062d\u0642\u0642 \u0648 \u062a\u0636\u0645\u06cc\u0646 \u0635\u0648\u0631\u062a\u062d\u0633\u0627\u0628<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u0622\u0645\u0627\u062f\u06af\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0648 \u0627\u062a\u0648\u0645\u0627\u0633\u06cc\u0648\u0646<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062a\u062c\u0627\u0631\u06cc (\u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc\u060c \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a)<\/li>\n<\/ul>\n
\u062f\u0631 \u0645\u062f\u0644 etom \u060c \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0686\u0631\u062e\u0647 \u062d\u06cc\u0627\u062a\u060c \u0627\u0632 \u0639\u0645\u0644\u06cc\u0627\u062a \u0648 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0648\u0632\u0627\u0646\u0647 \u062a\u0641\u06a9\u06cc\u06a9 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u060c \u0628\u0647 \u062c\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0639\u0628\u0627\u0631\u062a \u00ab\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062d\u0648\u0627\u062f\u062b\u00bb \u0627\u0632 \u0639\u0628\u0627\u0631\u062a \u00ab\u0631\u0633\u06cc\u062f\u06af\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a\u00bb \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0648 \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0632\u06cc\u0631 \u062a\u0634\u0631\u06cc\u062d \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f:<\/p>\n
\u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u0631\u0633\u06cc\u062f\u06af\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u0633\u0627\u0626\u0644 \u0648 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a\u06cc \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f \u06cc\u0627 \u0647\u0631 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u06cc \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u0646\u062d\u0648\u06cc \u0628\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u062b\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u0630\u0627\u0631\u062f\u060c \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0641\u0639\u0627\u0644\u060c \u0648\u0627\u06a9\u0646\u0634\u06cc \u06cc\u0627 \u0646\u0638\u0627\u0631\u062a\u06cc\u060c \u06a9\u0634\u0641 \u0648 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n
$\"\u062d\u0648\u0632\u0647$ <\/p>\n
\u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f ETOM \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0627\u0633\u062a\u061f<\/strong><\/h3>\n
\u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u0627\u0632 \u0633\u0637\u062d Enterprise \u0622\u063a\u0627\u0632 \u0634\u062f\u0647 \u0648 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062a\u062c\u0627\u0631\u06cc\u060c \u06cc\u06a9 \u0633\u0631\u06cc \u06af\u0631\u0648\u0647 \u0628\u0646\u062f\u06cc \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644 \u0627\u0632 \u062a\u062c\u0632\u06cc\u0647 \u0648 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u0633\u0644\u0633\u0644\u0647 \u0645\u0631\u0627\u062a\u0628\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0635\u0648\u0631\u062a \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u060c \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0628\u062e\u0634\u062f \u0648 \u062a\u0648\u0635\u06cc\u0641\u0627\u062a \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u0648\u0631\u0648\u062f\u06cc\u200c\u0647\u0627\u060c \u062e\u0631\u0648\u062c\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0633\u0627\u06cc\u0631 \u0639\u0646\u0627\u0635\u0631 \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u0633\u0637\u062d \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n
\u0628\u0647 \u062e\u0627\u0637\u0631\u00a0 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u062f\u0644 \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f etom \u060c \u0634\u0627\u0645\u0644 \u062f\u06cc\u062f\u06af\u0627\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0627\u0632 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0627\u0641\u0642\u06cc \u062f\u0631 \u0633\u0631\u0627\u0633\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u06af\u0633\u062a\u0631\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u06cc\u06a9 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0627\u0632 \u0628\u062e\u0634 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u062a\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0628\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f. \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0642\u0627\u062f\u0631 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u0631\u0648\u06cc\u06a9\u0631\u062f \u0639\u0645\u0648\u062f\u06cc (\u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u0628\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u0648\u0634\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0648 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646) \u0647\u062f\u0627\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n
\u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 ETOM \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/strong><\/h3>\n
\n
\u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 etom \u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u062c\u0632\u06cc\u0647 \u0648 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0648\u062c\u0648\u062f \u0648 \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062c\u062f\u06cc\u062f\u060c \u0645\u0648\u0631\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u06af\u06cc\u0631\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0622\u0645\u0648\u0632\u0634 etom \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0627\u0631\u0632\u0634\u200c\u0647\u0627\u060c \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0648 \u0627\u0631\u0632\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0645\u062f\u0644 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u06cc etom \u0628\u0647 \u062a\u0633\u0647\u06cc\u0644 \u0631\u0648\u0627\u0628\u0637 \u0645\u06cc\u0627\u0646 \u062a\u0627\u0645\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0648 \u0634\u0631\u06a9\u0627\u060c \u06a9\u0645\u06a9 \u0632\u06cc\u0627\u062f\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0628\u0647 \u0648\u0633\u06cc\u0644\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u0648 \u0627\u0631\u0632\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0628\u0627 \u0645\u062f\u0644 etom \u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0647 \u062f\u0631\u0633\u062a\u06cc \u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u06cc\u0627 \u0646\u0647.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0627\u0632 \u0622\u0646\u062c\u0627 \u06a9\u0647 \u0645\u062f\u0644 etom \u0627\u0632 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u060c \u0646\u0648\u0639\u06cc \u062f\u06cc\u062f\u06af\u0627\u0647 \u062a\u062c\u0627\u0631\u062a \u0645\u062d\u0648\u0631 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0631\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u0648 \u0633\u0627\u06cc\u0631 \u0627\u0641\u0631\u0627\u062f\u06cc \u06a9\u0647 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0645\u0646\u0638\u0631 \u062a\u062c\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0628\u06cc\u0646\u0646\u062f (\u0628\u062f\u0648\u0646 \u0646\u06af\u0631\u0627\u0646\u06cc \u0627\u0632 \u0646\u062d\u0648\u0647 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u062f\u0647\u06cc \u06cc\u0627 \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627) \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u06a9\u0627\u0631\u0622\u0645\u062f \u0648 \u0645\u0641\u06cc\u062f \u0627\u0633\u062a.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u06af\u0641\u062a\u06cc\u0645 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u060c \u0628\u0647 \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u060c \u0627\u062c\u0632\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u060c \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u060c \u0646\u0642\u0634\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0645\u0633\u0626\u0648\u0644\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062a\u062c\u0627\u0631\u06cc \u0622\u0646\u0647\u0627 \u0645\u0631\u062a\u0628\u0637 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0628\u0646\u0627\u0628\u0631\u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645 \u0627\u0644\u0632\u0627\u0645\u0627\u062a \u0648 \u0631\u0627\u0647 \u062d\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u060c \u0645\u0639\u0645\u0627\u0631\u06cc \u0641\u0646\u06cc\u060c \u0627\u0646\u062a\u062e\u0627\u0628 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc\u060c \u0645\u0633\u06cc\u0631\u0647\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u0627\u062f\u0647 \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0648…\u060c \u0645\u0628\u0646\u0627\u06cc \u0644\u0627\u0632\u0645 \u0631\u0627 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631 etom \u060c \u062a\u0648\u0627\u0641\u0642 \u0635\u0646\u0639\u062a \u062f\u0631 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f\u0647 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0631\u0627 \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 TM Forum\u060c \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n
\u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 ETOM \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/strong><\/h3>\n
\u0627\u0632 \u0622\u0646\u062c\u0627 \u06a9\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644\u060c \u062a\u0628\u0627\u062f\u0644 \u0648 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0645\u06cc\u0627\u0646 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200e\u0647\u0627\u060c \u06a9\u0627\u0631\u0645\u0646\u062f\u0627\u0646\u060c \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627 \u0648… \u0631\u0627 \u0633\u0627\u062f\u0647\u200c\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u060c \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0627\u0648\u0627\u0646\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f. \u0627\u0632 \u062c\u0645\u0644\u0647 \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0632\u06cc\u0631 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u06af\u06cc\u0631\u062f:<\/p>\n
\n
\u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0648 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u0627\u062a \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u0648 \u0628\u0631\u0637\u0631\u0641 \u06a9\u0631\u062f\u0646 \u0634\u06a9\u0627\u0641\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0631 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u062d\u0641\u0638 \u0627\u0644\u0632\u0627\u0645\u0627\u062a \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u06cc<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u0634\u0631\u062d \u0648 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0631 \u0628\u0647 \u0633\u0631 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u06cc<\/li>\n<\/ul>\n
\n
\u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647 \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc IT<\/li>\n<\/ul>\n
\u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 ETOM \u0648 ITIL \u0686\u0647 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647\u200c\u200c\u0627\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u061f<\/strong><\/h3>\n
\u062d\u0627\u0644\u0627 \u06a9\u0647 \u062f\u0627\u0646\u0633\u062a\u06cc\u0645 etom \u0686\u06cc\u0633\u062a\u060c \u0686\u0647 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f \u0648 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0622\u0646 \u0628\u0647 \u0686\u0647 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0627\u0633\u062a\u060c \u0644\u0627\u0632\u0645 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0645\u06cc \u0647\u0645 \u0628\u0647\u00a0 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0628\u0627 \u0645\u062f\u0644 itil \u0628\u067e\u0631\u062f\u0627\u0632\u06cc\u0645.<\/p>\n
\u062d\u062a\u0645\u0627 \u0628\u0647 \u062e\u0627\u0637\u0631 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0645\u0637\u0627\u0644\u0628 \u06af\u0630\u0634\u062a\u0647 \u0631\u0627\u062c\u0639 \u0628\u0647 \u0645\u062f\u0644 itil \u0635\u062d\u0628\u062a \u06a9\u0631\u062f\u06cc\u0645. \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644 \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u062c\u0647\u0627\u0646\u06cc\u060c \u0628\u0631 \u0631\u0648\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0633\u0627\u0632\u06cc \u0622\u0646\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u062c\u0647\u062a \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0645\u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n
\n
\u0645\u0637\u0644\u0628 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f ITIL<\/a> \u0631\u0627 \u0628\u062e\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0628\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0622\u0646 \u0622\u0634\u0646\u0627 \u0634\u0648\u06cc\u062f.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n
\u0627\u0645\u0627 \u0627\u0632 \u0622\u0646\u062c\u0627 \u06a9\u0647 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 itil \u060c \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f\u0627\u062a \u0646\u0638\u0627\u0645\u200c\u0645\u0646\u062f \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u060c \u0647\u06cc\u0686 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644 \u0645\u0639\u0646\u06cc \u062f\u0627\u0631 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u062f\u0631 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633 \u0634\u0645\u0627 \u0648\u062c\u0648\u062f \u0646\u062f\u0627\u0631\u062f. \u062f\u0631 \u0648\u0627\u0642\u0639\u060c \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644 \u0628\u0631 \u0645\u0628\u0646\u0627\u06cc \u062f\u0627\u0646\u0634 \u062a\u06cc\u0645 \u067e\u06cc\u0627\u062f\u0647 \u0633\u0627\u0632 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0628\u0646\u0627\u0628\u0631\u0627\u06cc\u0646\u060c \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0628\u0631 \u0639\u0647\u062f\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n
\u0627\u0645\u0627 \u0645\u062f\u0644 etom \u060c \u0636\u0645\u0646 \u062d\u0645\u0627\u06cc\u062a \u0647\u0645\u0647 \u062c\u0627\u0646\u0628\u0647 \u0627\u0632 \u0627\u062f\u063a\u0627\u0645 \u0648 \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u0646\u0631\u0645 \u0627\u0641\u0632\u0627\u0631\u060c \u0628\u0647 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0646 \u0627\u0647\u062f\u0627\u0641 \u0648 \u0633\u0637\u0648\u062d \u0645\u062a\u0639\u062f\u062f \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u062c\u0632\u0626\u06cc\u200c\u062a\u0631 \u0627\u0632 itil \u0627\u0633\u062a. \u0628\u0647 \u0628\u06cc\u0627\u0646 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u060c \u0627\u0632 \u0622\u0646\u062c\u0627 \u06a9\u0647 itil \u060c \u06cc\u06a9 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0644\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0647\u0631\u0647 \u0628\u0631\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0632\u06cc\u0631\u0633\u0627\u062e\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0628\u0647 \u062d\u0633\u0627\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u0622\u06cc\u062f\u060c \u0639\u0645\u0648\u0645\u06cc\u200c\u062a\u0631 \u0648 \u0631\u0627\u06cc\u062c\u200c\u062a\u0631 \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n
\u0627\u0645\u0627\u060c \u0628\u0647 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 \u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc\u062a etom \u0628\u0647 \u0635\u0646\u0639\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0645\u062d\u062f\u0648\u062f \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0648 \u062f\u06cc\u062f\u06af\u0627\u0647\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644\u200c\u062a\u0631 \u0648 \u0645\u0648\u062b\u0631\u062a\u0631\u06cc \u0646\u0633\u0628\u062a \u0628\u0647 itil \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u062f. \u067e\u0633 \u0644\u0627\u0632\u0645 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u0627\u0646 \u0635\u0646\u0627\u06cc\u0639 \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u062f\u06cc\u062f\u06af\u0627\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062e\u0627\u0635 \u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc\u062a \u062e\u0648\u062f \u0627\u062f\u063a\u0627\u0645 \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/p>\n
\u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u06a9\u0644\u06cc \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u0645\u060c \u062f\u0648 \u0645\u062f\u0644 itil \u0648 etom \u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0628\u0647 \u062e\u0648\u0628\u06cc \u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628 \u0634\u0648\u0646\u062f \u0648 \u0633\u067e\u0633 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u06af\u06cc\u0631\u0646\u062f. \u0628\u0647 \u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0639\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0627\u0632 itil \u0627\u0646\u062a\u0642\u0627\u0644 \u067e\u06cc\u062f\u0627 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0648 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062e\u0635\u0627\u062a etom \u0633\u0627\u0632\u06af\u0627\u0631 \u0634\u0648\u0646\u062f. \u0639\u0644\u0627\u0648\u0647 \u0628\u0631 \u0627\u06cc\u0646\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0637\u062d \u0628\u0627\u0644\u0627 \u0648 \u062c\u0627\u0645\u0639 itil \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062a\u0641\u0635\u06cc\u0644\u06cc \u0645\u062f\u0644 \u0634\u062f\u0647 \u062f\u0631 etom \u0627\u0633\u062a\u062e\u0631\u0627\u062c \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n
$\"\u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628$ <\/p>\n
\u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628 \u062f\u0648 \u0645\u062f\u0644 ITIL \u0648 ETOM \u0686\u0647 \u0627\u0631\u0632\u0634\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061f<\/strong><\/h3>\n
\u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628 \u062f\u0648 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u0648 itil \u06cc\u06a9 \u0631\u0627\u0647\u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647 \u0648 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062d\u0648\u0627\u062f\u062b \u0648 \u0631\u062e\u062f\u0627\u062f\u0647\u0627\u0633\u062a. \u0628\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628\u060c \u0645\u062f\u0644 itil \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0631 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0631\u062e\u062f\u0627\u062f\u0647\u0627\u060c \u0628\u0647 \u062e\u0635\u0648\u0635 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0631\u0648\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u0622\u0645\u062f \u0648 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u062f\u0631 \u062d\u0648\u0632\u0647 \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a\u060c \u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f. \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u060c \u0646\u06cc\u0632 \u0645\u062c\u0645\u0648\u0639\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0627\u0632 \u0639\u0646\u0627\u0635\u0631 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0628\u0647 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0648 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u06af\u0631\u062f\u0634 \u06a9\u0627\u0631 \u06a9\u0645\u06a9 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u062a\u0648\u062c\u0647\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/p>\n
\u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0631\u0648\u0632\u0627\u0646\u0647 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0627\u0632 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u0648 itil \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u062c\u0627\u0645\u0639 \u0648 \u0645\u0648\u062b\u0631 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0635\u0648\u0631\u062a \u06a9\u0647\u060c \u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 itil \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0627\u0637\u0645\u06cc\u0646\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631 \u0628\u062e\u0634 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0631\u06cc\u0633\u06a9\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u062e\u0637\u0631\u0627\u062a \u0639\u062f\u0645 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633\u06cc \u0628\u0647 \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u0631\u0627 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0648 \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0638\u0631\u0641\u06cc\u062a \u0631\u0627 \u0628\u0631 \u0645\u0628\u0646\u0627\u06cc \u062a\u0642\u0627\u0636\u0627\u06cc Real-Time\u060c \u062a\u0646\u0638\u06cc\u0645 \u06a9\u0646\u062f. \u0639\u0644\u0627\u0648\u0647 \u0628\u0631 \u0627\u06cc\u0646\u060c \u0642\u0627\u062f\u0631 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0627\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0648 \u0628\u0647 \u062a\u0648\u0627\u0641\u0642\u200c\u0646\u0627\u0645\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0637\u062d \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a (SLA) \u0646\u06cc\u0632 \u0631\u0633\u06cc\u062f\u06af\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/p>\n
\u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u0645 \u0628\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u0645\u060c \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u060c \u06af\u0631\u062f\u0634 \u06a9\u0627\u0631 \u0631\u0627 \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0648\u0627\u062d\u062f\u0647\u0627 \u0648 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0634\u062f\u0647 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u062f\u0647\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u067e\u0634\u062a\u0648\u0627\u0646\u0647 \u0645\u062d\u06a9\u0645\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062d\u0648\u0627\u062f\u062b \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f.<\/p>\n
\u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u062d\u0627\u0636\u0631\u060c \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062d\u0648\u0632\u0647 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0648 \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a\u060c \u06a9\u0627\u0631 \u0633\u062e\u062a\u06cc \u067e\u06cc\u0634 \u0631\u0648 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u0686\u0631\u0627 \u06a9\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u062e\u0648\u062f\u0634\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u0631\u0634\u062f \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u060c \u062a\u0645\u0627\u06cc\u0644\u0627\u062a \u0648 \u0633\u0644\u0627\u06cc\u0642 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062a\u0637\u0628\u06cc\u0642 \u062f\u0647\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0628\u0631\u0622\u0648\u0631\u062f\u0647 \u06a9\u0631\u062f\u0646 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0647\u0631 \u0631\u0648\u0632 \u0633\u062e\u062a\u200c\u062a\u0631 \u0648 \u067e\u06cc\u0686\u06cc\u062f\u0647\u200c\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0647 \u062e\u0627\u0637\u0631 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0648\u062c\u0648\u062f \u06af\u0648\u0627\u0647\u06cc\u0646\u0627\u0645\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a\u060c \u0645\u0648\u0641\u0642 \u0628\u0648\u062f\u0646 \u06cc\u06a9 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0646\u0638\u0631 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a\u060c \u062a\u0648\u0627\u0641\u0642\u0646\u0627\u0645\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0637\u062d \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a\u060c \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0631\u062e\u062f\u0627\u062f \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a.<\/p>\n
\u06af\u0648\u0627\u0647\u06cc\u0646\u0627\u0645\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0646\u0627\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a\u060c \u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u0627\u0632 \u062c\u0645\u0644\u0647 \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647:<\/p>\n
\n
\u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0628\u06cc\u0646 \u06a9\u0627\u0631\u06a9\u0646\u0627\u0646 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646\u060c \u0634\u0631\u06a9\u0627 \u0648 \u062a\u0627\u0645\u06cc\u0646 \u06a9\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641\u060c \u0646\u0648\u0639\u06cc \u0632\u0628\u0627\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06a9 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/li>\n
\u0628\u0647 \u0645\u0646\u0638\u0648\u0631 \u0633\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0631\u062f\u0646 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0648 \u0628\u0647 \u062d\u062f\u0627\u0642\u0644 \u0631\u0633\u0627\u0646\u062f\u0646 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u062d\u0644 \u0645\u0633\u0626\u0644\u0647 \u062f\u0631 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062d\u0648\u0627\u062f\u062b\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u06cc\u06a9 \u0637\u0631\u062d \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631\u0645\u0646\u062f \u0648 \u0637\u0628\u0642\u0647 \u0628\u0646\u062f\u06cc \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0631\u0626\u0647 \u062f\u0647\u0646\u062f.<\/li>\n
\u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062f\u0627\u0646\u0634 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0647\u0645\u0647 \u0648\u0627\u062d\u062f\u0647\u0627 \u0648 \u0628\u062e\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0648\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/li>\n
\u062f\u0631 \u0635\u0648\u0631\u062a \u0648\u0642\u0648\u0639 \u062d\u0648\u0627\u062f\u062b\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u06a9\u0646\u0627\u0646 \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0642\u0648\u0627\u0646\u06cc\u0646 \u0648 \u0627\u0644\u0632\u0627\u0645\u0627\u062a \u0627\u0645\u0646\u06cc\u062a\u06cc\u060c \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639 \u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/li>\n
\u0642\u0627\u062f\u0631\u0646\u062f \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647 \u0648 \u0631\u06cc\u0633\u06a9 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u062a\u0648\u062c\u0647\u06cc \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062f\u0647\u0646\u062f.<\/li>\n
\u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u062a\u0627 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0645\u0631\u062a\u0628\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639\u0627\u062a\u060c \u0645\u0633\u0627\u0626\u0644 \u062d\u0644 \u0634\u062f\u0647\u060c \u0645\u0633\u0627\u0626\u0644 \u062d\u0644 \u0646\u0634\u062f\u0647\u060c \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u06a9\u0627\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u062e\u0648\u0627\u0646 \u062e\u062f\u0645\u062a \u0648… \u0645\u0639\u06cc\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0642\u0628\u0648\u0644 \u0648 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u062f.<\/li>\n
\u0628\u0647 \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u062a\u0627 \u062f\u0631 \u0648\u0636\u0639\u06cc\u062a \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0645\u0633\u062a\u0645\u0631 \u0628\u0645\u0627\u0646\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n
\u0648 \u062f\u0631 \u0627\u0646\u062a\u0647\u0627…<\/strong><\/p>\n
\u0647\u0645\u0627\u0646 \u0637\u0648\u0631 \u06a9\u0647 \u06af\u0641\u062a\u06cc\u0645\u060c \u0645\u062f\u0644 etom \u060c \u0646\u0648\u0639\u06cc \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u067e\u0631\u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f \u062f\u0631 \u0635\u0646\u0639\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637\u0627\u062a \u0648 \u0645\u062e\u0627\u0628\u0631\u0627\u062a \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u0632 \u0628\u0627\u0644\u0627 \u0628\u0647 \u067e\u0627\u06cc\u06cc\u0646\u060c \u0628\u0647 \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0646\u06af\u0627\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0627\u0632 \u06a9\u0644\u06cc\u0627\u062a \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0647 \u062c\u0632\u0626\u06cc\u0627\u062a \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627 \u0648 \u062c\u0631\u06cc\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0631\u0633\u062f.<\/p>\n
\u0627\u0645\u0631\u0648\u0632 \u0636\u0645\u0646 \u067e\u0627\u0633\u062e \u0628\u0647 \u0633\u0648\u0627\u0644 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 etom \u0686\u06cc\u0633\u062a\u060c \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u060c \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u0647\u0627\u060c \u0646\u062d\u0648\u0647 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0648 \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0622\u0646 \u0628\u0627 \u0645\u062f\u0644 itil\u00a0 \u0631\u0627 \u0646\u06cc\u0632 \u0628\u0647 \u0637\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0631\u062f\u06cc\u0645.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u0632\u0645\u0627\u0646 \u0645\u0637\u0627\u0644\u0639\u0647:<\/span> 7<\/span> \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0647<\/span><\/span>\u0628\u0627 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062e\u0627\u0635 \u0635\u0646\u0639\u062a ICT\u060c \u06a9\u0633\u0628 \u0648 \u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0647 \u0645\u062f\u0644 \u06a9\u0627\u0631\u0622\u0645\u062f \u0648 \u062c\u0627\u0645\u0639\u06cc \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0647 \u06a9\u0645\u06a9 \u06a9\u0646\u062f \u062a\u0627 \u0646\u062d\u0648\u0647 \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0648 \u0633\u0644\u0633\u0644\u0647 \u0645\u0631\u0627\u062a\u0628 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0633\u0627\u0632\u0645\u0627\u0646 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0634\u0646\u0627\u0633\u06cc\u062f. \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644\u200c\u200c\u0647\u0627\u060c \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u060c etom \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u062f\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u06cc \u0645\u0631\u062c\u0639 \u0648 \u0645\u0647\u0645 \u062f\u0631 \u062f\u0646\u06cc\u0627 \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0631\u0648\u062f \u0648 \u062a\u0648\u0633\u0637 \u0627\u0646\u062c\u0645\u0646 \u0635\u0646\u0639\u062a\u06cc TMForum \u062a\u0648\u0633\u0639\u0647 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u0645\u0631\u0648\u0632 \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u0645 \u06af\u0641\u062a \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 ETOM \u0686\u06cc\u0633\u062a \u0648 \u0686\u0647 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0628\u0627 \u0645\u062f\u0644 ITIL \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5094,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"better_featured_image":{"id":5094,"alt_text":"etom \u0686\u06cc\u0633\u062a","caption":"","description":"\u062d\u0631\u0648\u0641 etom","media_type":"image","media_details":{"width":1024,"height":500,"file":"2022\/02\/What-is-an-etom.png","sizes":{},"image_meta":{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0","keywords":[]}},"post":5091,"source_url":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/What-is-an-etom.png"},"fimg_url":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/What-is-an-etom.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5091"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5091"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5091\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7993,"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5091\/revisions\/7993"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.irandnn.ir\/mag\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}