سامانه مدیریت فرآیندهای سازمانی راهبران (BPMS)

به سهولت و به سرعت فرآیندهای کسب و کار خود را الکترونیک کنید

مدیریت فرآیندها در BPMS راهبران این امکان را به شما می دهد تا روان، سریع، دقیق و ساده فرآیندهای خود را در یک ساختار منسجم و یکپارچه به صورت الکترونیک برای ذینفعان فرآیندها پیاده کنید.

محیط طراحی کارآمد

در بخش طراحی فرآیندها، محیط ویژوال با پشتیبانی از طیف کاملی از المان های BPMN، پیاده سازی فرآیندها را برای شما تسهیل کرده است.

فرم ساز کارآمد

محیط ساخت فرم در BPMS راهبران با پوشش مجموعه ای کامل از کنترل ها و کاربری ساده، طراحی هر فرمی را با کمترین زمان در نرم افزار فراهم می کند. نمایش فرم ها در سامانه به صورت خودکار Responsive خواهد بود.

داشبوردهای کارآمد

از همه موجودیت های تعریف شده در فرآیندها می توانید KPI بسازید و همه KPI ها را در داشبوردهای خود به راحتی نمایش دهید و رصد فرآیندها را تسهیل نمائید.

طراحی کارآمد بانک اطلاعاتی

به جای کار با DBMS ها به راحتی و با امکانات سامانه BPMS راهبران، موجودیت، متغیر، جدول و بانک اطلاعاتی بسازید. فقط کافی است معماری بانک اطلاعاتی مورد نظر خود را به دقت پیاده کنید.

ویژگی های کلیدی

مدیریت فرآیندهای سازمانی راهبران

کاملاً تحت وب
معماری قابل تعریف بانک های اطلاعاتی
فرم ساز و فرآیندساز پیشرفته
پنل های جایگزین کدنویسی(Low Code)
ارتباط با سامانه های سازمانی از طریق API
قابلیت تجمیع API ها با معماری REST
قابلیت افزودن لایه کسب و کار از طریق فایل DLL
چندزبانه

عناوین برخی فرآیندهای اجرا شده

icon
فرآیند ثبت نام و خدمات الکترونیک باشگاه داوطلبان خدمات اجتماعی
icon
فرآیند ثبت نام انتخابات سازمان نظام پزشکی ایران
icon
فرآیند مناقصات و تأمین شرکت پارس خودرو
icon
فرآیند خدمات الکترونیک صندوق امانات بانکی

تصاویری از امکانات نرم افزار

مقالات مجله خبری

تعرفه سامانه

قیمت سامانه مدیریت فرآیندهای کسب و کار

450,000,000 ریال

بدون محدودیت در تعداد فرآیند

بدون محدودیت در تعداد کاربر

نصب بر روی یک سرور و یک دامنه

لیسانس نامحدود زمانی

پشتیبانی فنی یکساله

آموزش راهبری و مدیریت

خدمات تکمیلی سامانه

شرح خدمات تکمیلی

پیاده سازی فرآیندها در سامانه

لیسانس اضافه

کارت گارانتی سالیانه

سرور اختصاصی سالانه

آموزش راهبری اضافه

مشاوره

قیمت (ریال)

هر نفر/ساعت 2,000,000

هر سرور/دامنه 100,000,000

80,000,000

300,000,000

هر ساعت 2,500,000

هر ساعت 3,000,000

سوالات متداول

مهمترین وجه تمایز این نرم افزار، طراحی و توسعه کامل آن از ابتدا در شرکت راهبران فناوری پاسارگاد است. بازنگری در روش کار با نرم افزار بر اساس تجارب سال ها اجرای پروژه های نرم افزاری در سازمان ها و شرکت های مختلف منجر به طراحی نوعی از کاربری شده است که تناسب بیشتری با نیازمندی های سازمان ها و کسب و کارها دارد. ساده سازی مفاهیم پیچیده برنامه نویسی در قالب پنل های کاربری، بهره برداری از نرم افزار را تا حد امکان ساده کرده است. اگرچه هیچ نرم افزاری در حوزه مدیریت فرآیند نیست که بتواند ادعا کند کاملاً بی نیاز از برنامه نویسی می تواند هر نوع فرآیندی را اجرا نماید، اما در BPMS راهبران پنل های واسطه ای کارایی طراحی شده که می تواند تا حدود زیادی نیاز به برنامه نویسی را حتی در فرآیندهای نسبتاً پیچیده کاهش دهد.

فرآیندها در این نرم افزار ضمن اینکه می توانند از داخل کارتابل افراد آغاز شوند در قالب فرم های خارج نرم افزار نیز امکان ارائه به ذینفعان و مخاطبان را دارند. با این روش می توان خدمات الکترونیک سازمان ها و کسب و کار ها را در قالب فرآیند در سامانه پیاده سازی کرد و سپس از طریق یک درگاه واحد تحت وب در اختیار گروه های مختلف کاربری گذاشت. ویژگی دوم نرم افزار این است در حال حاضر بر روی هسته توسعه ای DotNetNuke قابلیت ارائه دارد. DotNetNuke یکی از هسته های نرم افزاری شناخته شده در حوزه پرتال های سازمانی است. با این ترکیب فرآیندها می توانند از همان درگاه واحد پرتال سازمان یا کسب و کار به صورت مجتمع در اختیار ذینفعان قرار بگیرد.

نگارنده تا کنون هیچ نرم افزاری را که بتواند کلیه المان های BPMN2 را پوشش دهد، شناسایی نکرده است. اکثر نرم افزارهای شناخته شده هر یک گروهی منتخب از المان های این ساختار نشانه گذاری را ارائه می کنند. در نرم افزار راهبران سعی بر این بوده است که المان های پرکاربرد با دامنه کارایی بیشتر مورد توجه باشد تا المان های غیرضروری با عمق کم کاربری. در این نرم افزار حتی المان های Boundary هم مورد توجه بوده است و طیف قابل قبولی از المان ها در نرم افزار پیش بینی شده است. نکته حائز اهمیت در به کارگیری المان های شناسه گذاری فرآیند، کارکرد واقعی آنهاست. اگر المانی در نرم افزار قابلیت به کارگیری دارد عملاً قابل استفاده است و صرفاً جنبه نمایشی یا نظام دهی بصری مورد توجه نبوده است.

قطعاً بسیاری از فرآیندهایی که در یک کسب و کار یا سازمان جریان دارد با نرم افزارهای سازمانی در ارتباط بوده و لازمه الکترونیک شدن آنها حفظ این ارتباط است. با این فرض، در روش های توسعه نرم افزار پنل هایی تعریف شده است که می توان از طریق آنها API ارتباط با نرم افزارها را در قالبی با ساختار RESTful تعریف و ارتباط فرآیندها را با سایر نرم افزارها با این روش فراهم ساخت. در ساختار دیگری نرم افزار قابلیت اجرای فایل های DLL تولید شده با زبان های برنامه نویسی محیط .NET را فراهم می کند. با این روش هم می توان ارتباطات بین نرم افزاری را در قالب برنامه مستقل توسعه داد.

طی سال های گذشته با توسعه رویکرد فرآیندی در سازمان ها و کسب و کارها و رونق بازار سیستم های نرم افزاری مدیریت فرآیند، بسیاری از سازمان ها تلاش های زیادی را در جهت بهره گیری از این نرم افزارها داشته اند. تعداد محدودی از این تلاش ها موفق، تعداد زیادی ناموفق و در تعداد بیشتری از این موارد، سازمان ها صرفاً بخش محدودی از فرآیندهای خود را با این نرم افزارها مکانیزه کرده اند. اگر از دغدغه های درون سازمانی بگذریم (که شاید مهمترین آنها میزان بلوغ سازمان و توانایی آن در الکترونیک کردن فرآیندهاست) مهمترین دغدغه انتخاب ابزار(نرم افزار) مناسب است. در نرم افزار راهبران تلاش شده است آن بخش از امکانات BPMS مورد توجه قرار گیرد که بر اساس تجارب چندساله در اجرای پروژه های نرم افزاری، حداکثر انطباق با نیاز سازمان ها و کسب و کارها را داشته باشد. به علاوه محیط دموی نرم افزار این امکان را به خریداران می دهد تا پیش از اقدام به خرید، بتوانند کارایی نرم افزار را در اجرای فرآیندها بررسی نمایند.

واقعیت این است که امکانات و قابلیت های کلیدی اکثر این نرم افزارها با هم مشابهت دارد. همگی محیط های طراحی فرآیند و طراحی فرم و ساختار کارتابل را در مدیریت و اجرای فرآیندها دارا هستند. نرم افزارهای متن باز و تجاری خارجی هم طی سال های گذشته در کشور در وسعت قابل ملاحظه ای مورد بهره برداری قرار گرفته اند. اما به نظر می رسد فارغ از امکانات و ویژگی های کلیدی هر نرم افزار مدیریت فرآیند توجه به پارامترهای زیر در انتخاب نرم افزار BPMS اهمیت بیشتری دارد: • تکنولوژی تولید و توسعه نرم افزار و انطباق با تکنولوژی بومی در سازمان یا کسب و کار • خدمات پشتیبانی قابل اتکا از جانب ارائه کننده نرم افزار • بودجه در نظر گرفته شده برای خرید نرم افزار • نحوه توسعه فرآیندها در نرم افزار و سطح کدنویسی مورد نیاز • مقیاس پذیری و کیفیت توسعه نرم افزار برای پوشش انواع فرآیند • نحوه برقراری ارتباط نرم افزار با سایر نرم افزارهای سازمانی • قابلیت اجرای نرم افزار در سرورهای داخلی و خارج سازمان و یا زیرساخت ابری • واسط کاربری ساده و روان و تجربه کاربری کارآمد

پیشتر لازم به توضیح است اگر به کارگیری نرم افزار BPMS منجر به اجرای اثربخش فرآیندها شود قطعاً باید مبلغ پرداختی بابت اجرای الکترونیک فرآیندها را با رویکرد سرمایه گذاری ارزشیابی کرد. اما مشابه هر نرم افزار سازمانی دیگری، BPMS هم هزینه های مشهود و مستتر دارد. هزینه های مشهود که شامل هزینه نرم افزار، پشتیبانی، توسعه، میزبانی نرم افزار، امنیت، آموزش پرسنل و راهبری و مدیریت است و هزینه های مستتر بیشتر معطوف تغییر نگرش ها و ایجاد رویکرد فرآیندی، احصاء فرآیندها، بهسازی و ارتقای فرآیندها، مقاومت اولیه نسبت به نرم افزار و آزمون و خطاهای احتمالی و شکست ها در بخش انتخاب درست نرم افزار و پیاده سازی آن است.

در مدیریت فرآیندها، نقش ذینفعان به اندازه ای مهم است که می تواند باعث شکست یک BPMS قدرتمند و کارا یا موفقیت یک BPMS ساده شود. اگر سطح دانش کارشناسان در سازمان یا کسب و کار برای طراحی فرآیندها بالا باشد و امکان توسعه و کدنویسی را در سامانه داشته باشند، انتخاب نرم افزار متفاوت خواهد بود و می توان سراغ نرم افزارهایی رفت که قابلیت توسعه ای بیشتری دارند. در مقابل اگر طراحان فرآیند به جای کدنویسی نیاز به پنل های ساده سازی شده فرآیندسازی داشته باشند باید از نرم افزارهای Low code استفاده کرد که اکثر امکانات نرم افزار را در قالب ابزار ارائه می کنند. از طرف دیگر اگر مخاطبان فرآیندها، چه پرسنل سازمان چه مخاطب برون سازمانی نتوانند با محیط کاری خود در نرم افزار ارتباط برقرار کنند، شکست نرم افزار بسیار محتمل خواهد بود.