آخرین عناوین
پایگاه دانش چیست؟ KB و کاربردهای آن را بشناسیم
یک پایگاه دانش آنلاین می‌تواند ابزاری بسیار مناسب و به صرفه برای مدیریت فرآیندهای Help Desk باشد. این پایگاه، کتابخانه‌ای حاوی اطلاعات لازم در مورد محصولات و خدمات شماست که به مشتریان کمک می‌کند برای…
داشبورد مدیریتی چیست و چه نقشی در بهینه سازی فرآیندها دارد؟
همه می‌دانیم که داشبورد اتومبیل، مواردی مانند سرعت، میزان مسافت طی شده، دمای آب رادیاتور، میزان بنزین باقی مانده و... را در یک صفحه جلوی چشم راننده قرار می‌دهد. داشبورد مدیریتی نیز رفتاری شبیه داشبورد…
مدیریت موثر ریسک‌های پروژه با ساختار شکست ریسک (RBS)
زمان انجام پروژه، تمام موارد برنامه ریزی نشده و پیش بینی نشده‌ای که بر هزینه، زمان بندی و کیفیت پروژه اثر منفی می‌گذارند، با عنوان ریسک پروژه شناخته می‌شوند. مدیر پروژه باید بتواند ریسک‌ها را به طور…
شاخص کلیدی عملکرد در مدیریت فرایندها چگونه عمل می‌کند؟ با اهمیت KPI در BPM آشنا شویم
در مورد اهمیت شاخص کلیدی عملکرد در مدیریت فرایند باید بگوییم شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI ها، برای کمک به شما در تعیین و اندازه گیری میزان دستیابی به اهداف، راهکار مفید و موثری به شمار می‌روند. همچنین…
شاخص رضایت مشتری (CSAT) چیست؟ چگونه میزان رضایت مشتریان را اندازه‌گیری کنیم؟
اگر محصولاتی که به مصرف کنندگان ارائه می‌دهید، مطابق یا فراتر از نیازهای آنها باشد و رضایتشان را جلب کند، یک تجربه مشتری عالی خواهند داشت و تبدیل به مشتریان وفادار خواهند شد. اما در صورتی که مشتریان…
استراتژی stp چیست؟ با stp کسب و کار خود را از رقبا متمایز کنید
امروز می‌خواهیم راجع به استراتژی بازاریابی stp صحبت کنیم. مدلی که می‌تواند کسب و کار شما را متحول و شانس موفقیت شما را چند برابر کند! با ما همراه باشید تا به شما بگوییم استراژی stp چیست و چطور…
burp suite چیست؟ با قدرتمندترین ابزار تست نفوذ وب آشنا شویم
بدون شک، Burp Suite یکی از کامل ترین و قدرتمندترین ابزارهای مورد استفاده توسط متخصصان امنیت سایبری می‌باشد که به خودی خود، جعبه ابزاری کامل، از ابزارهای مورد نیاز متخصصان تست‌نفوذ وب را فراهم می‌کند.…
آمیخته بازاریابی چیست و چگونه به رشد کسب و کار شما کمک می‌کند؟
اغلب کسب و کارها تصور می‌کنند مفهوم بازاریابی تنها به فعالیت‌های تبلیغاتی برای جذب مشتری محدود می‌شود، در حالی که بازاریابی بسیار گسترده است و تمامی بخش‌های یک کسب و کار را در بر می‌گیرد. اگر می‌پرسید…
محدوده کار یا سند SOW چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
موقع انجام پروژه‌های مختلف ممکن است با اتفاقاتی روبه‌رو شوید که اصلا انتظار آنها را ندارید. این اتفاقات احتمالا شما و افراد تیمتان را دچار سردرگمی می‌کند. برای جلوگیری از ایجاد چنین وضعیتی تعیین…
OWASP Top 10 چیست؟
OWASP Top 10 به معنی ده آسیب پذیری برتر OWASP می‌باشد. این سند که سندی مرجع است، یکی از اسناد پروژه OWASP که 10 مورد از مهم‌ترین نگرانی‌های امنیتی برنامه‌های کاربردی وب را معرفی می‌کند. OWASP Top 10…
Mvp چیست و چه تفاوتی با نمونه اولیه (Prototype) و نسخه نمایشی (demo) دارد؟
اگر کمی در حوزه کارآفرینی و استارت آپ مطالعه کرده باشید، قطعا اصطلاح mvp به گوشتان خورده است. این اصطلاح را در فارسی به حداقل محصول قابل ارائه ترجمه کرده‌اند.
امروز می‌خواهیم راجع به این مفهوم صحبت…
با مسیر شغلی در هوش تجاری آشنا شویم
متخصصان هوش تجاری با مدیریت داده‌ها و اطلاعات حیاتی، سعی می‌کنند نگرش جامعی از عملیات تجاری ارائه دهند. این مشاغل برای ارائه تحلیل‌های تجاری مبتنی بر داده، که برای رفع مشکلات و اجرای کارآمدتر فرآیندها…