مشتری مداری

در دنیای تجارت امروز، کسب و کارهایی موفق‌ترند که اهمیت شناخت مشتری را به خوبی درک کرده باشند. آنها به جای تمرکز بر…

هر چند جذب مشتریان جدید، اتفاق بسیار خوبی برای کسب و کار شماست، اما آنچه باعث بازگشت بیشتر سرمایه و کاهش هزینه‌ها…

از آنجا که درک رضایتمندی مشتری، برای اطمینان از موفقیت بلند مدت کسب و کار شما کاملا ضروری است، باید بگوییم آنها…

برای درک احساسات مشتریان نسبت به کسب وکار شما روش‌های مختلفی وجود دارد که معمولا با ارائه یک نظرسنجی ساده انجام…

موفقیت یک کسب و کار، به ارائه مطلوب سرویس پشتیبانی از مشتریان، بستگی دارد و اگر خدمات پشتیبانی ضعیفی داشته باشید،…

حتما شما هم شنیده‌اید که هزینه جذب مشتری جدید چندین برابر هزینه حفظ مشتریان فعلی است. این نشان می‌دهد که برای به…